Bolu Kartalkaya’da 78 bireye mezar olan Grand Kartal Otel’in müşterilerine gönderdiği kıymetlendirme paylaşımında, “Grand Kartal olarak tatilinizin hoş ve unutulmaz anılar ile dolduğunu umuyoruz. Sizleri ortamızda tekrar görmekten büyük memnuniyet duyarız” tabirleri ‘pes’ dedirtmişti. Otel, başsağlığı bildirisini değiştirerek; ‘Tüm rezervasyonlar için fiyatsız iptal ve iade hakkı tanınmıştır’ denildi.